Certifikovaný systém řízení jakosti

Naše škola má zavedený a certifikovaný systém řízení jakosti v souladu s mezinárodní normou ISO 9001:2008 a jejím českým ekvivalentem ČSN EN ISO 9001:2009.

Systém byl ve společnosti implementován v první polovině roku 2006 a prošel úspěšným certifikačním auditem 31. srpna 2006, který byl proveden auditory certifikačního orgánu CQS – Sdružení pro certifikaci systémů jakosti. V době získání certifikátu patřilo naše gymnázium mezi první školy v republice zřizované krajem, které získaly doklad kvality. Podobnou certifikaci mělo v roce 2006 pouze několik soukromých škol, např. EKO Gymnázium v Poděbradech, fakultní škola PF UK Praha.

Vzhledem k tomu, že certifikační orgán CQS je členem mezinárodní sítě certifikačních orgánů IQNET, obdržela naše škola spolu s certifikátem ISO 9001 vystaveným CQS i certifikát ISO 9001 vystavený IQNET pro oblast Střední všeobecné vzdělávání a další vzdělávání.

Platnost certifikátu je 3 roky. Každoročně je prováděn certifikačním orgánem dozorový audit, který prověřuje, že systém managementu jakosti je odpovídajícím způsobem udržován. Po uplynutí této doby je možné požádat o recertifikační audit, což vedení školy učinilo. 26. srpna 2009 proběhl úspěšně recertifikační audit, který potvrdil kvalitu zavedeného systému managementu jakosti.

31. srpna 2007, 26. srpna. 2008, 24. srpna 2010 a 23. srpna 2011 proběhly v naší organizaci dozorové audity, které neshledaly žádné neshody a nedostatky v systému řízení jakosti.
Systém managementu jakosti vychází z následujících principů:

• Zaměření na zákazníka (Organizace jsou závislé na svých klientech a proto mají plnit jejich požadavky a snažit se předvídat jejich očekávání).
• Vedení a řízení lidí (Vedoucí pracovníci prosazují soulad účelu a zaměření organizace. Cílem je vytvořit a udržovat interní prostředí, v němž se mohou lidé plně zapojit při dosahování cílů organizace).
• Zapojení lidí (Lidé na všech úrovních jsou základem organizace a jejich plné zapojení umožňuje využít jejich schopnosti ve prospěch organizace).
• Procesní přístup (Cílů lze lépe dosáhnout, pokud jsou činnosti a související zdroje řízeny jako proces).
• Systémový přístup k managementu (Identifikování, porozumění a řízení vzájemně souvisejících procesů jako systému přispívá k efektivnosti a účinnosti organizace při dosahování jejich cílů).
• Neustálé zlepšování (Neustálé zlepšování celkové výkonnosti organizace má být trvalým cílem organizace).
• Přístup k rozhodování zakládajícím se na faktech (Efektivní rozhodnutí jsou založena na monitorování a analýze údajů a informací).
• Vzájemně prospěšné dodavatelské vztahy (Organizace a její dodavatelé jsou vzájemně závislí a jejich vzájemně prospěšný vztah zvyšuje jejich schopnost vytvářet hodnotu).

Systém řízení jakosti společnosti pomáhá trvale zlepšovat vztah ke klientům, řízení společnosti a její vnitřní procesy. Zavedený systém politiky jakosti je pozitivně vnímán klienty školy i kontrolními orgány.